Reprezentată în România de Fundația Mișcarea Graalului

Cauta pe site

Termeni și condiții – taxe de transport

La comenzile prin site-ul nostru se aplică termenii și condițiile următoare. Lansarea comenzii echivalează cu un contract de vânzare-cumpărare.

Garanții de securitate

  1. Datele personale sunt confidențiale. Toate datele personale pe care ni le furnizați (adresă, număr de telefon, adresă de e-mail, IP-ul de pe care se comandă, etc.) nu vor fi transmise unor terțe persoane, fără acordul persoanei în cauză.

  2. Datele de comandă vor fi trimise exclusiv în formă criptată (server SSL) prin programul de comandă. În acest fel este garantat că informația nu va fi citită de terțe părți în timpul transmiterii prin internet.

  3. Pentru plățile cu card bancar, tranzacția va apărea pe extrasul de cont al clientului plătitor ca shop-graal.com/ro

  4. Aveți dreptul legal de retragere privind comanda dumneavoastră (cu excepția DVD-urilor, CD-urilor, date în format PDF, MP3 și EPUB cu sau fără suport fizic și revista Lumea Graalului) în termen de 14 zile de la primirea comenzii. Puteți face uz de acest drept de retragere prin trimiterea cu plata la destinație a pachetului primit în ambalajul original și cărțile nefolosite, după caz.

Procesul de comandă

Puteți efectua o comandă prin intermediul coșului de cumpărături. Livrarea se va face: prin curier rapid la adresa de destinație indicată de dumneavoastră, prin poștă la oficiul poștal de care aparțineți, sau cu ridicare personală de la sediul editurii. Pentru comenzile de cărți și broșuri exclusiv electronice, livrarea se face prin email imediat după confirmarea plății. Plata se poate face ramburs la livrare, cu ordin de plată sau cu card bancar. În pagina de comandă aveți detalii despre pașii efectuării comenzii.

Costuri de transport

Costurile de transport vor fi afișate în totalitate înaintea trimiterii comenzii.

  • Trimiterile uzuale pe teritoriul României vor fi taxate cu 12 lei + TVA. Dacă expedierea se încadrează în zona 1 pentru curierul cu care lucrăm, comanda se va trimite prin curier. Dacă expedierea nu se încadrează în zona 1, deci în zonele rurale de obicei, expedierea va fi făcută prin Poșta Română la același tarif.

  • Se poate opta pentru ridicare de la sediu. Pentru detalii vă rugăm să ne contactați la tel. 0726-343.627

Livrarea

Comanda va fi primită în mod uzual în maxim 5 zile lucrătoare de la lansarea ei. Pentru comenzi în afara României vă rugăm să ne contactați prin formularul de contact, la tel. 0726-343.627, sau să folosiți magazinul online http://shop-gral.com/de/

Reguli generale

Toate prețurile sunt finale, nu se aplică TVA, și sunt valabile pe teriroriul României. Ne rezervăm dreptul de a trimite oferta specială de preț în afara granițelor țării conform legilor și taxelor aplicabile în țara de domiciliu a clientului. În acest caz, vă vom notifica prin adresa de email pe care ne-o furnizați la aplicarea comenzii.

Produsele rămân proprietatea noastră până la achitarea integrală a valorii comenzii.

Locul de jurisdicție este Timișoara.

Pentru alte întrebări și sugestii vă rugăm să folosiți pagina de contact sau să ne contactați la tel. 0726-343.627.

Dreptul de retragere

Aveți dreptul de a vă retrage din prezentul contract, fără a preciza motivele, în termen de 14 zile. Pentru a vă exercita dreptul de retragere, trebuie să ne informați în scris cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract, dar nu mai târziu de expirarea perioadei de retragere.

Rambursare

Dacă vă retrageți din acest contract, vom rambursa orice sumă pe care am primit-o de la dumneavoastră, inclusiv costurile livrării (cu excepția costurilor suplimentare determinate de faptul că ați ales altă modalitate de livrare decât cel mai ieftin tip de livrare standard oferit de noi), fără întârzieri nejustificate și, în orice caz, nu mai târziu de 14 zile de la data la care suntem informați cu privire la decizia dumneavoastră de a vă retrage din prezentul contract. Vom efectua această rambursare folosind aceeași modalitate de plată ca și cea folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care v-ați exprimat acordul expres pentru o altă modalitate de rambursare; în orice caz, nu vi se vor percepe comisioane ca urmare a unei astfel de rambursări.

Soluționarea litigiilor online

Comisia Europeană oferă o platformă de soluționare online a litigiilor. Această platformă va servi ca punct de plecare pentru soluționarea extrajudiciară a litigiilor legate de obligațiile contractuale ale contractelor de vânzare online și contractele de servicii online.

Platforma poate fi accesată la http://ec.europa.eu/consumers/odr/

Model de formular de retragere

(prezentul formular se trimite înapoi completat doar dacă doriți să vă retrageți din contract)

— Către Fundația Mișcarea Graalului în România, Orțișoara 362, tel. 0726-343.627, e-mail: info@graal.ro

— Vă informez/vă informăm (*) prin prezenta cu privire la retragerea mea/noastră (*) din contractul referitor la vânzarea următoarelor produse

— Comandate la data (*)/primite la data (*)

— Numele consumatorului (consumatorilor)

— Adresa consumatorului (consumatorilor)

— Semnătura consumatorului (consumatorilor) (doar în cazul în care acest formular este notificat pe hârtie)

— Data