Per gli ordini effettuati tramite le nostre pagine internet, si applicano le seguenti condizioni generali di contratto:

LE NOSTRE GARANZIE DI SICUREZZA
1. In linea di principio, tutti i dati personali resi disponibili dai clienti (indirizzo, numero di telefono, indirizzo di posta elettronica) non vengono trasmessi.
2. I dati per l'ordinazione forniti dai clienti vengono inviati esclusivamente in forma cifrata tramite il programma di gestione ordini (server SSL). Ciò garantisce che queste informazioni non possano essere lette da estranei durante la trasmissione in internet.
3. Il cliente può avvalersi del diritto di revoca stabilito per legge, per il proprio ordine (ad eccezione di audiocassette, CD, PDF, ebook, MP3 e la rivista Gralsbotschaft), entro 14 giorni dal ricevimento della merce. Per poter esercitare tale diritto di revoca, i libri e le riviste dovranno essere restituiti nel proprio imballo originale, ovvero integri, applicando adeguata affrancatura di spedizione.

SPESE DI SPEDIZIONE

Per la spedizione in altri paesi si applicano costi di spedizione; un riepilogo dei costi complessivi sarà presentato al cliente prima dell'invio dell'ordine.

CONSEGNA

Garantiamo ai nostri clienti una rapida evasione degli ordini. Le consegne in territorio svizzero in genere avvengono entro un massimo di tre giorni lavorativi dalla ricezione dell'ordine.

IMPOSTE DOGANALI, I.V.A.

Per l'importazione di merce al di fuori del territorio svizzero potrebbero applicarsi tasse all'importazione, le quali sono a carico del cliente. Gli importi delle suddette imposte variano in base a una suddivisione in territori doganali. Il cliente è responsabile del corretto pagamento delle imposte e delle tasse necessarie. Le tasse all'importazione non sono spese di spedizione.

Per le consegne in territorio svizzero il prezzo indicato include l'I.V.A. secondo la legge vigente. Per le esportazioni in altri paesi il prezzo indicato è il prezzo netto I.V.A. esclusa.

CONDIZIONI GENERALI

Tutti i prezzi s`intendono inclusivi dell'I.V.A. di legge. La merce resta di nostra proprietà fino a quando non sarà assolto il completo pagamento della stessa.

Per gli ordini effettuati dall'estero, di regola Buchvertrieb emette fattura in CHF.

Il foro competente è Neuenkirch, Lucerna.

RISERVA DI PROPRIETÀ, REVOCA DAL CONTRATTO

Buchvertrieb Gralsbotschaft si riserva la proprietà della merce fino al ricevimento di tutti i pagamenti contemplati nel contratto di compravendita. Il cliente è tenuto a informare immediatamente, per iscritto, Buchvertrieb Gralsbotschaft di tutti gli accessi da parte di terzi, in particolare le misure di esecuzione forzata, come pure di tutti gli altri generi di pregiudizi della proprietà. Il cliente è tenuto a risarcire a Buchvertrieb Gralsbotschaft tutti i danni e i costi derivanti dall'inosservanza di

quest`obbligo e dalle misure d'intervento necessarie intraprese contro l'accesso da parte di terzi.

Qualora il cliente adotti un comportamento contrario ai termini del contratto, in particolare qualora il cliente non ottemperi all'obbligo di pagamento malgrado sollecito da parte di Buchvertrieb Gralsbotschaft, Buchvertrieb Gralsbotschaft, previo adeguato preavviso, ha facoltà di recedere dal contratto ed esigere la consegna della merce ancora di sua proprietà. Il ritiro della merce o il pignoramento da parte di Buchvertrieb Gralsbotschaft comporta la revoca del contratto. I costi di spedizione sono a carico del cliente. Buchvertrieb Gralsbotschaft dopo il ricevimento della merce è autorizzata al riutilizzo della medesima.

DIRITTO DI REVOCA
Il cliente ha facoltà di recedere dal contratto entro 14 giorni senza alcuna spiegazione, in forma scritta (ad esempio per lettera, fax o posta elettronica) oppure, qualora il cliente sia stato autorizzato ad utilizzare l`oggetto prima della scadenza dei termini, mediante restituzione dell` oggetto. Il termine decorre dalla ricezione di suddetta comunicazione in forma scritta, ma non prima della ricezione della merce da parte del destinatario (in caso di fornitura ricorrente di merci di analoga natura, non prima della ricezione della prima fornitura parziale).



Buchvertrieb Gralsbotschaft
Businesspark West
Lagerstrasse 4
9200 Gossau / San Gallo
Fax: +41 (0) 41 468 03 81
e-Mail: buchvertrieb@gral.ch

CONSEGUENZE DELLA REVOCA
Nel caso di efficacia della revoca, le prestazioni già ricevute da entrambe le parti devono essere restituite, inclusi gli eventuali godimenti di cui si è beneficiato (ad es. gli interessi). Qualora il cliente non fosse in grado di restituire la merce ordinata, o se dovesse restituirla solo in parte o danneggiata, dovrà versare un indennizzo equivalente al valore della merce acquistata. Ciò non vale nel caso di cessione di oggetti quando il deterioramento dello stato dell'oggetto sia stato verificato così come, sarebbe possibile per il cliente recandosi presso un punto vendita.

Per il resto, il cliente può sottrarsi dall'obbligo di risarcimento del valore della merce per un deterioramento conseguente al corretto uso dell'oggetto, non usandola poiché non la considera di sua proprietà e non facendo nulla che ne pregiudichi il valore.

Gli oggetti che possono essere spediti in una confezione devono esserci restituiti a nostro rischio. Il cliente deve farsi carico delle spese della rispedizione nel caso in cui la merce fornita corrisponda a quella ordinata e quando il prezzo dell'oggetto da rispedire non supera un importo di 40 CHF oppure, in caso di un prezzo superiore dell'oggetto, se al momento della revoca la controprestazione, o un pagamento parziale contrattualmente concordato, non sono ancora stati corrisposti. Negli altri casi la rispedizione è gratuita. Gli oggetti che non possono essere spediti in una confezione saranno ritirati presso il cliente. Gli obblighi di risarcimento dei pagamenti devono essere ottemperati entro 30 giorni. Il termine inizia a decorrere per il cliente con la spedizione dell'indicazione in materia di diritto di revoca, o dell'articolo, e per noi con la ricezione.

ESCLUSIONE DELLA REVOCA

In caso di contratti di vendita a distanza, il diritto di revoca non si applica per la fornitura di prodotti audiovisivi (quindi audiocassette, cassette VHS, DVD e supporti dati CD, PDF, MP3, app, ebook come pure la rivista Gralsbotschaft).

Fine dell'informativa sul diritto di recesso


DISPOSIZIONI FINALI

Buchvertrieb Gralsbotschaft si riserva il diritto di modificare in qualunque momento le presenti Condizioni generali di contratto. La versione aggiornata e vincolante delle CDC è consultabile e stampabile da www.gral.ch.

Avete ulteriori domande?

Tel (Tedesco): + 41 (0) 41 468 03 80

Tel (Francese): +41 (0) 21 964 64 24